Para Enrique, las amistades y las conexiones son lo que hacen que Hellmann sea tan especial. ¿Te gustaría saber más sobre cómo es formar parte de la Hellmann FAMILY?

Enrique Muñoz

SF Customer Service Operator

Guadalajara

Enrique, ¡gracias por contarnos tu trayectoria! ¿Cómo acabaste en Hellmann?

Empecé en Hellmann cuando tenía 18 años, mientras estaba en el instituto. Empecé mi carrera en Comercio Internacional a los 19 años, también en Hellmann.

Así que fue en Hellmann donde empezó su carrera. ¿Y cuál es su trabajo actual?

Soy SF Customer Service Operator desde agosto de 2023. Llamo a los clientes para comprobar si tienen un nuevo envío para Hellmann y si necesitan ayuda. Si tenemos algún envío en tránsito, les mantengo informados del estado del envío.

Está en contacto permanente con los clientes, ¡eso debe de ser muy interesante! ¿Qué es lo que más le fascina del sector en el que trabaja?

Me encanta poder estar en contacto con gente de un país distinto y ver todos los procesos diferentes. Esas cosas son increíbles para mí. También me gusta hablar con otras sucursales de Hellmann en otros países y entablar así nuevas amistades.

En un sector así, ¡seguro que no se aburre!¿Hay algún momento en Hellmann que haya sido especialmente memorable para usted?

Cuando adquirí más experiencia en Exportación de Carga Aérea, mi último equipo decidió darme uno de los clientes más importantes para Hellmann Global.Yo sólo tenía 20 años y para mí fue algo increíble. Yo decía:"¡Esto es mucha responsabilidad!", porque entonces todavía estaba estudiando.Así que los fines de semana me ocupaba de estos importantes envíos... y de mis deberes. Para mí, puedo considerar que este es uno de mis mayores éxitos.

Es impresionante cómo ha manejado tan bien este tipo de responsabilidad. Y más en general, ¿cómo es trabajar en Hellmann?

Estás en un buen lugar en cuanto a amistades y compañeros. Te ayudan mucho. Te sientes bien y disfrutas de tu trabajo mientras puedes hablar con ellos. Pueden darte la oportunidad de desarrollarte y alcanzar un nuevo puesto.

¿Y qué hace exactamente que Hellmann sea el empleador adecuado para ti?

Hellmann es una gran empresa en la que todo el mundo se siente apoyado a todos los niveles, lo que la convierte en un excelente entorno de trabajo en el que puedes trabajar cómodamente y hacer crecer tu carrera profesional. Valoro mucho que todos seamos compañeros de trabajo y amigos. Y que mi trabajo es recompensado y apreciado.

Suena increíble. ¿Podría contarnos algo más sobre cómo es el trabajo con sus compañeros?

Formo parte de un equipo compuesto por un supervisor y 16 compañeros. Todos somos buenos colegas y amigos. El ambiente de trabajo es muy bueno. El apoyo y la amabilidad de todos con los demás es siempre un punto fuerte de este equipo y disfruto mucho del compañerismo y las relaciones que se forjan.

Consejos para la solicitud de Enriques:

Si estás pensando en presentar tu candidatura, ¡pruébalo! Sea cual sea la decisión de la dirección, todo ocurre siempre por una razón, no te rindas nunca.