Customer Service Operator
Sobre nosotros
En Hellmann somos: caring, entreprenurial, forward-thinking, reliable y mucho más!
Ponemos a nuestra gente en el centro de todo lo que hacemos, porque para nosotros las relaciones son importantes. Unirse a nosotros no sólo significa formar parte de una empresa de logística global. Significa mucho más que eso: Formarás parte de un equipo solidario y contarás con el respaldo de un líder fuerte y leal. ¿Te atreves a pensar con originalidad? Tu creatividad no tiene límites y te daremos la oportunidad de probar cosas nuevas. ¿Estás preparado para rockear el futuro con nosotros?
¡Estamos en búsqueda de personas apasionadas por la logística para unirse a nuestro equipo de Customer Service Rockstars! Nuestra gente se caracteriza por su dinamismo, trabajo colaborativo y proactividad. Además de adentrarte en el fascinante mundo del transporte terrestre, como Customer Service Operator, ejecutarás, entre otras, las siguientes tareas:
Sobre el trabajo
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Ser el punto de contacto entre el cliente y operaciones, asegurando de comunicar oportunamente sus requerimientos a los socios de destino/origen
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Realizar el cubicaje de cargas, revisión de rutas y tarifas para ofrecer soluciones de optimización a los clientes
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Realizar booking con las líneas (aérea, marítima o terrestre) y cargar el embarque en el sistema
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Asegurar que la documentación de cada embarque este completa para que el equipo de operaciones pueda procesar los envíos (costeos, documentos del proveedor/cliente, documentos de las líneas, facturas intercompany, etc).
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Asegurar que ETA/ETD siempre estén actualizadas y comunicar cualquier desvío al cliente, así como planes de acción en caso de modificaciones
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Generar reportes y alertas con información relevante para el cliente
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Monitorear los estados de cuenta de los clientes
Sobre ti
Te ayudaremos a tener éxito en este puesto. Para empezar necesitarás:
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Al menos un año trabajando en logística de tráficos aéreo, marítimo o terrestre
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Líneas transportistas de todos los tráficos, rutas y principales aeropuertos/puertos, composición de tarifas, costeo, INCOTERMS
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Documentación mandatoria de importaciones y exportaciones
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Experiencia previa trabajando con o en Freight Forwarder (deseable)
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Inglés intermedio-avanzado
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Buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente, manejo de prioridades, resolución de problemas
Sobre nuestras ofertas especiales
No sólo te unirás a una empresa increíble y solidaria que ofrece los mejores servicios de Carga y Logística, sino que también obtendrás:
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Todas las prestaciones de Ley
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Beneficios adicionales como Fondo de ahorro, Vales, Seguro de Gastos Médicos Mayores, entre otros
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Un equipo de trabajo colaborativo, un ambiente de trabajo retador y líderes comprometidos con tu desarrollo
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Esquema híbrido, combinando la flexibilidad del HO con días de interacción social en modernas oficinas
Sobre nuestras prestaciones
Creación de equipos
Actividades recurrentes para unir al equipo y/o apoyar causas de beneficiencia
Cultura de trabajo colaborativa
Trabaja en un ambiente seguro, multi-cultura, inclusivo y en donde todos son respetados
Condiciones de trabajo flexibles
Contamos con un esquema flexible para lograr un balance entre vida-trabajo
Health-CARING
Excelente póliza de Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores, así como porgramas de beneficios dentales y de visión que garanticen atención médica en los mejores establecimientos
Beneficios adicionales
Recibe prestaciones superiores, como vales de despensa, restaurant, prima vacacional, bono y día libre de cumpleaños, etc.
Women power
Trabaja en un espacio que promueve y valora la equidad de género y brinda oportunidades equitativas para todos
Sobre los próximos pasos
Si te entusiasma esta fantástica oportunidad y tienes lo que se necesita para destacar en este negocio, ¡haz clic en APPLY NOW!
Hellmann Worldwide Logistics es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.
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